भानपुर तहसील दिवस: 45 शिकायतें पहुंचीं, 3 का मौके पर निस्तारण, अधिकारियों को सख्त निर्देश
बस्ती: भानपुर तहसील दिवस में एक बार फिर आम नागरिकों की समस्याओं को प्राथमिकता देते हुए प्रशासन ने त्वरित कार्रवाई का संदेश दिया। शुक्रवार को भानपुर तहसील सभागार में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता उप जिलाधिकारी प्रमोद कुमार ने की। इस दौरान दूर-दराज से पहुंचे फरियादियों की समस्याओं को गंभीरता से सुना गया और संबंधित विभागों के अधिकारियों को प्रत्येक शिकायत का समयबद्ध, पारदर्शी एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए।
प्रशासन के अनुसार समाधान दिवस में कुल 45 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 3 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। शेष मामलों को संबंधित विभागों को भेजते हुए निर्धारित समय सीमा के भीतर कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए। प्रशासन का कहना है कि शिकायतों के समाधान में किसी प्रकार की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी।
जनसुनवाई को प्रभावी बनाने पर प्रशासन का जोर
भानपुर तहसील दिवस का उद्देश्य आम नागरिकों को एक ही स्थान पर विभिन्न विभागों के अधिकारियों के समक्ष अपनी समस्याएं रखने का अवसर उपलब्ध कराना है। इससे लोगों को बार-बार कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ते और शिकायतों के निस्तारण की प्रक्रिया अधिक पारदर्शी बनती है।
उप जिलाधिकारी प्रमोद कुमार ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिया कि किसी भी शिकायत को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए। प्रत्येक प्रकरण की नियमित मॉनिटरिंग की जाए और शिकायतकर्ता को समय पर कार्रवाई की जानकारी भी उपलब्ध कराई जाए।
45 शिकायतों में 3 का मौके पर समाधान
सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान प्राप्त शिकायतों में राजस्व, विकास, स्वास्थ्य, शिक्षा, सामाजिक कल्याण, पंचायत तथा अन्य विभागों से जुड़े मामले शामिल रहे। प्रशासन द्वारा उपलब्ध जानकारी के अनुसार कुल 45 शिकायतें दर्ज हुईं, जिनमें से तीन मामलों का तत्काल मौके पर निस्तारण कर संबंधित फरियादियों को राहत प्रदान की गई।
शेष शिकायतों को संबंधित विभागों को भेज दिया गया है। अधिकारियों को निर्देश दिया गया है कि सभी मामलों का गुणवत्ता के साथ निर्धारित समय सीमा के भीतर समाधान सुनिश्चित किया जाए।
अधिकारियों को दिए गए महत्वपूर्ण निर्देश
उप जिलाधिकारी ने कहा कि जनसमस्याओं का समाधान प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि प्रत्येक शिकायत का निष्पक्ष परीक्षण किया जाए और नियमों के अनुरूप कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।
- कोई भी शिकायत अनावश्यक रूप से लंबित न रहे।
- प्रत्येक प्रकरण की नियमित समीक्षा की जाए।
- समयबद्ध एवं पारदर्शी निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
- शिकायतकर्ताओं को समाधान की जानकारी उपलब्ध कराई जाए।
समाधान दिवस क्यों है महत्वपूर्ण?
उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस का उद्देश्य आम नागरिकों और प्रशासन के बीच सीधा संवाद स्थापित करना है। इस व्यवस्था के माध्यम से राजस्व, पुलिस, स्वास्थ्य, शिक्षा, पंचायत, समाज कल्याण और अन्य विभागों से संबंधित शिकायतों का एक ही मंच पर समाधान करने का प्रयास किया जाता है।
विशेषज्ञों का मानना है कि यदि शिकायतों का समयबद्ध और निष्पक्ष निस्तारण लगातार सुनिश्चित किया जाए तो इससे प्रशासन पर जनता का विश्वास और मजबूत होता है तथा स्थानीय स्तर पर विवादों का शीघ्र समाधान संभव हो पाता है।
कई वरिष्ठ अधिकारी रहे उपस्थित
भानपुर तहसील दिवस में मुख्य चिकित्सा अधिकारी डॉ. राजीव निगम, जिला विकास अधिकारी सुशील कुमार श्रीवास्तव, जिला पंचायत अधिकारी घनश्याम सागर, मुख्य पशु चिकित्साधिकारी डॉ. अरुण कुमार गुप्ता, जिला विद्यालय निरीक्षक संजय सिंह, जिला समाज कल्याण अधिकारी लालजी यादव, मत्स्य अधिकारी संदीप वर्मा, सहायक श्रमायुक्त सचिन सिंह, जिला उद्यान अधिकारी अरुण त्रिपाठी, क्षेत्राधिकारी पुलिस अनिल कुमार सिंह, तहसीलदार पंकज कुमार गुप्ता, नायब तहसीलदार कृष्ण मोहन यादव, पूजा वर्मा सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।
स्थानीय लोगों को क्या मिलेगा लाभ?
इस प्रकार के समाधान दिवस से ग्रामीण और दूरस्थ क्षेत्रों के लोगों को प्रशासन तक अपनी बात पहुंचाने का अवसर मिलता है। यदि शिकायतों का तय समय में समाधान होता है तो लोगों को राहत मिलने के साथ-साथ प्रशासनिक व्यवस्था में पारदर्शिता और जवाबदेही भी बढ़ती है।
निष्कर्ष
भानपुर तहसील दिवस में 45 शिकायतों की सुनवाई और तीन मामलों का मौके पर समाधान प्रशासन की त्वरित कार्यशैली का संकेत है। हालांकि शेष शिकायतों के समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण पर भी लोगों की निगाह रहेगी। यदि विभाग निर्धारित समय सीमा के भीतर कार्रवाई सुनिश्चित करते हैं तो इसका सीधा लाभ आम नागरिकों को मिलेगा और प्रशासनिक व्यवस्था पर विश्वास और मजबूत होगा।
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रिपोर्ट: परमानंद मिश्रा
